实习记者|陈
“我说过，我不能撤退。十几年都没有这样的先例。”
申请退款后，何宝收到了北京世纪研究大教育相关负责人的上述回复。去年9月，他在公司花82460元买了一个名医研究生培训班。但实际学习中并没有高端名师的小班和小组课，减少了原有的课时。
在何宝提供的合同中，违约责任第二条明确约定“甲方未经乙方同意，减少预定课时数的，由甲方承担。”
眼查显示，北京世纪研究大教育科技有限公司成立于2007年。这个机构一直以全日制研究生培养为特色，实行了吃、住、学一体化的半封闭式辅导模式。
近日全国考研分数线出炉，高校招生人数约110万。2022年，全国研究生457万人，比2021年增加80万人，增长21%。这意味着将有300多万考生落榜。
根据易观去年4月发布的《中国考研培训行业白皮书2021》，2020年中国研究生培养市场规模将达到112亿元，同比增长33.3%。预计未来三年增长趋势将持续。
与火热的考研市场形成对比的是，截至3月15日，黑猫共投诉4000多起考研相关投诉，被投诉的商家包括多家公司，如创业吧、考研教育、小白考研、研究生教育、杜文考研等等。投诉主要集中在虚假宣传、0元课程、退费难、课程质量差、培训贷款等市场乱象。
虚假宣传是考生退费的原因之一。考研时帮忙买了一个21900元的私塾班，后来发现宣传与实际不符。购买时的“制定私人计划”变成了我自己安排时间，然后由班主任监督。小额要求退款的问题一直没有解决。
职业教育公司也在抱怨开课。公司推出的考研协议班、奖学金班被很多用户投诉。在陆璐，黑猫抱怨说：“我没有考研，但我在开学时承诺全额退款。现在工作人员不积极回应。”购买记录显示，他购买了价值19800元的农业硕士定向协议班规划福利班。
开设该课程的奖学金班与上述情况类似。按照小柔签的合同，每个月底开课，会把上个月的3800元奖学金拿回来。去年11月的奖学金本该在12月底归还，但直到1月21日仍未归还。投诉涉及金额11400元。
该课程于2013年8月正式启动。2020年8月26日，宣布从慧科集团分拆，独立获得5.5亿元A轮融资。2021年7月11日，完成6亿人民币的B1轮融资。公司为在校大学生和在职人员提供职业能力进阶、职业资格考试、学历晋升等职业教育和人才服务。
通过教育发现，考研培训课程价格不菲，课程定价通常在万元以上。部分消费者会使用相关机构推荐的分期贷款，导致退款申请困难。贷款结清后退款也让一些消费者不解。
21世纪教育研究院院长熊丙奇告诉界面教育，“虚假宣传、保底班、培训贷款一直是考研培训机构的老问题。监管部门之前也提出过要求，但没有得到有效落实。按照规定，培训机构不能对培训效果进行宣传和承诺，保级就是这个性质。按理说应该全部取消，但是它
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