尚德成立6年多来亏损近30亿元,一直没有解决营收与利润背离的窘境。
生产|每日财务报告
作者|李南
疫情期间,很多线下活动转移到了线上。对于在线教育行业来说,今年也是流量高峰期。然而,曾被誉为“学历教育第一股”的尚德科技集团却报出了亏损。
近日,尚德发布了截至2019年12月31日未经审计的年度业绩和未经审计的第四季度业绩。财报显示,2019年全年,净收入为人民币21.939亿元,同比增长11.1%。净亏损为人民币3.952亿元,但好在亏损在减少,同比收窄57.4%。
面对迟迟不能盈利,尚德也在努力。其CEO刘同博表示:“2019年第四季度,我们坚持五管齐下的战略方针,不断探索多元化的获客渠道,不断丰富培训内容和科目。我们的工作重点是通过大数据分析和人工智能技术的应用,进一步开发和区分我们的产品和服务。这使我们能够为员工和学生带来显著的运营优势,促进我们的数字化转型,并进一步加强我们的数据安全和风险控制能力。”
但是实际效果如何呢?只能留待2020年检验了。
累计亏损近30亿,研发费用少得可怜。
2014年6月6日起,尚德机构从线下培训模式向互联网教育模式转型,建立了国内领先的成人教育在线直播平台。截至目前,尚德机构已服务全国超过百万学生。
2018年3月23日,尚德机构成功登陆纽交所,成为中国首家在美国上市的在线成人教育机构,股票代码“STG”。目前,尚德机构的培训内容涉及学历教育培训、职业资格证书培训和国际教育。截至3月31日,尚德报1.45美元,市值2.47亿。
受疫情影响,线下教育培训全面停止,教育机构被迫全面转向线上教学。众多企业纷纷布局在线教育,希望从中分一杯羹。从最新的结果来看,尚德机构作为一家在线成人教育机构,似乎并没有享受到在线教育的好处。虽然现在亏损在减少,但是止损并没有实现。
据《每日财报》统计,2015年至2018年,尚德累计亏损已达24亿元。其中,2017年和2018年的亏损分别达到9.19亿元和9.27亿元。加上2019年亏损3.95亿元,尚德成立6年多来亏损近30亿元。
另外,企业的研发费用少得可怜。从2015年到2018年,尚德的研发;d费用分别为518.9万元、1393.2万元、3286.2万元和7602.2万元,分别占当年营销费用的1.56%、2.77%、2.43%和3.53%,而尚德的R & amp2019年第四季度d费用为2430元。
《每日财报》发函询问如何解决R & ampd费用,但没有收到任何答复。
负面新闻不断,口碑有待提高。
其实尚德在业内的口碑并不好,负面新闻多,肯定会对营收造成较大影响。
根据黑猫投诉平台的数据披露,2019年收到消费者关于教育培训行业的累计有效投诉近2万件,占平台全年有效投诉的2.5%。其中,尚德的有效投诉量占总量的20%以上。2020年,截至3月19日,尚德机构的投诉量达5582件,相关投诉涉及退费、诱导欺骗消费者、霸王条款等问题。
另一家第三方投诉平台聚集投诉,显示尚德机构投诉量高达5569件,成为教育行业的一根刺。
2019年5月,北京市石景山区市场监督管理局对尚德处以近28万元的罚款,原因是“广告主发布产品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、以往荣誉,或者服务内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况等信息
2018年7月,北京市工商行政管理局石景山分局以“对经营者就其产品作虚假的或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者作虚假的或者引人误解的商业宣传”对尚德处以90万元罚款。
尚德不仅在2019年因虚假宣传被北京市相关部门罚款28万元,还因虚假广告等问题被石景山工商分局罚款90万元。在调查中可以看到,尚德教育已经连续5次因类似问题被处罚。
此外,《每日财报》还发现,根据点读宝统计,2019年投诉尚德的用户前十名分别是广东、北京、江西、湖北、上海、云南、陕西、广西、江苏、河北。2019年,“尚德机构”获得14项消费评分,均被评为“不建议下单”。
教育机构在盈利的同时要坚守教育初心。没有质量和信誉,怎么谈长期发展?
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