it外包已经成为很多企业选择IT技术支持的首选，也就是很多企业不再招聘网管或者成立自己的IT部门，而是使用IT外包公司。即使是有IT部门的公司，也不会自己招全员工，因为用工成本和疫情的影响，给很多员工多的企业带来了很大的成本压力。另外，自己招聘员工或者成立it部门成本高，技术也不一定全面。
外包是怎么收费的？我们咨询了上海的IT外包专家夏立成。夏立成表示，IT外包有两大领域，一是软件开发的外包，二是IT运维的外包。这里特指后者，即IT运维外包。IT运维外包往往分为三种主要支持模式，一种是应急支持，即出现故障时的随叫随到支持模式；一种是工程师常驻，即工程师像客户员工一样去用户现场提供技术支持；一个是远程支持。许多外包公司长期以来一直使用远程支持为客户提供技术服务。然而，这场疫情引发了远程业务的快速增长。
在收费方面，一般的应急服务是根据客户网络的规模来评估的，比如电脑的数量，网络的复杂程度，客户到场需要的时间等。另一个因素是计算机的数量应该少于50台。否则电脑数量太多，不宜采用应急支援。在这个范围内，一般收费。以上海为例，在800-3000元/月之间，供你参考。
工程师驻厂服务往往是一种定制化的模式，即客户可以选择在项目的整个一周内都在自己的办公室工作，也可以选择一周一天、两天、三天等。灵活复用一个工程师的成本。效果很好，也是很多企业喜欢的模式，价格往往在3000-15000元/月之间。
远程支持，一些服务商会推出免费的方法作为获取客户的手段。但免费的往往是最贵的，所以远程支持也是根据客户的网络规模和服务需求定制的，价格在200-5000元/月之间。
当然，所有的服务最终都与客户的要求、技术复杂程度、设备数量等有关。但在选择IT外包时，一定要选择有规模、信誉好、服务流程化、标准化的公司，因为毕竟IT业务是交给服务商的，他们的可靠性至关重要。
文/蓝盟IT外包
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