尚德教育机构是干什么的，成人自考尚德机构怎么样

充满科技感，扁平化的办公模式——这是进入尚德的第一印象。17年前，这个成立之初就遭遇非典的小公司，面对突如其来的危机，远没有今天遭遇新冠肺炎疫情时的从容和淡定。这是作为成人教育行业领导者的一种自信。来自于经历太多风雨后——的积累。既要牢牢把握时代脉搏直面困难，又要做出选择和改变至死方休。我们也应该直面成人学习的痛点，让“反人性”的学习变得更“人性化”–。

正如尚德创始人欧鹏所说：创业成功是极小概率事件，尚德打过的败仗远远多于胜利。不得不说，它在尚德的发展中遇到了很多困难，有时候甚至想放弃；但同时，他说，“每一次我们都挺过了失败，都坚定了自己的方向。只要我们认为这个方向是对的，我们就会一直走下去。”

随着时代的发展不断变化，然后一步一步走到今天。

第一次见到欧朋，一套很休闲的服装印象深刻。这种随意性既体现了他向往自由、不自设限的性格特征，也显示了他“久经沙场”后的自信。

17年前的欧鹏，只是一个落魄的穷小子。他刚刚辞掉枯燥的工作。他为了自己的“创业梦”拿着两万块钱开始了他的职业生涯，所以他选择做教育只是因为它门槛低。然而，意想不到的事情发生了。创业之初，遇到了非典疫情。“我找不到工作，而且特别困难，”欧鹏说。“每天早上醒来都觉得办公室租金和人员成本就要500多块钱，但我没辞职的时候，一天能挣300多块钱。”

虽然压力很大，但最后欧鹏挺过来了，就像他后来创业路上遇到的各种阻碍一样。支撑他一步一步走到今天的，不仅仅是尚德人所崇尚的“进取”和“坚韧”的价值观，更是他作为商业领袖的智慧和远见。

欧鹏长期关注互联网对教育行业的影响。2011 -2013年，尚德机构尝试了题库、人机对话、录播等在线教学模式，最终发现直播模式的上课完成率最高，甚至高于面授。此时，欧鹏的思想发生了转变，从模糊地认识到互联网发展的大趋势，到坚定不移地将尚德推向线上全方位发展的道路。

2014年6月，尚德机构开始了成立以来最重大的转型：已经做了11年的线下课程全部取消，线上直播教学模式彻底转型。毫无疑问，在看到在线教育作为一片“蓝海”的巨大潜力后，欧鹏把自己的全部财富都赌在了上面。战略一提出，公司内部就有反对的声音，但后来的事实证明，这种转型对尚德自身的发展和生存意义重大。如果维持原有路线，很可能会因为线下规模太大，无法实现高质量而陷入衰落。欧鹏在尚德还在上升通道的时候就已经居安思危，对未来的瓶颈有着清醒的认识。

转型必然伴随着“痛苦”。2014年6月之前，尚德机构的所有订单都是面授课程，6月之后，所有订单都是线上课程。这期间，尚德机构要承担两套课程体系的费用。当时公司流水下降了30%到40%。一方面支出在增加，一方面水分在下降，这是欧鹏创办公司以来最大的挑战。

但正确的道路一定会越走越宽。之后，尚德机构加快了线上化进程，包括启动移动战略，引入大数据和人工智能赋能教育等。截至目前，尚德学员已经有超过80%的课程是在手机或pad上进行的。事实证明，正是这种转型带来了尚德的快速发展。2015年、2016年、2017年，尚德机构净流水分别为4.5亿元、7.4亿元、23.8亿元，成为行业“领头羊”。

把“反人道”变成“顺人道”

在欧鹏看来，做好互联网教育，关键是要符合“人性”、“刚需”、“高频”三点，否则很难留住大用户。毕竟对于学习时间被严重压缩的成年人来说，调动他们的学习动力是非常困难的。深耕成人教育17年的尚德机构，深谙目标人群的学习痛点，将“让用户坚持学习”定为长期目标，并在探索过程中形成了自己的“交付”优势。

“从过去到今天，我们一直处于一片市场红海中。以前我们的核心竞争力是获客和交付的优势。在未来，我们仍然需要在客户获取和交付方面建立新的优势。毕竟这两个要素在在线教育中尤为重要”，欧鹏说。

在具体探索中，尚德机构教研员通过AI分析数据的变化趋势，对海量题库和历年真题进行精准分析，评估每个知识点的数量和重要性，预测考点；基于历史学习行为，分析容易学习的部分，为学生规划最优的学习计划和路径。大数据显示，学生可以节省高达60%的学习时间。此外，考试前，尚德机构的人工智能系统基于个人学习报告，分析学生听课、做题和掌握错题情况，预估学生考试成绩。根据预估分数，尚德机构会有针对性地推送问题。目前尚德机构AI的预估结果与学员的实际结果匹配度接近80%。

虽然这些探索大大提高了学习效率和考试通过率，但在欧鹏看来，并不构成壁垒优势。他更在乎学生的学习体验。“事实上，我们最关心的是学生是否会学习，我们希望他们能以一种相对容易的方式完成课程，”欧鹏说。

为此，尚德不断尝试。比如在教学方面，他们努力打造更适合互联网教育的老师。这些人既要有传统教师的责任感、较强的归纳能力、表达能力和服务精神等特点，又要教学幽默，能用年轻人喜欢的语言和表达方式与他们互动，让学生爱上学习，持之以恒。

所有这些探索和努力，必然会经历试错的过程。对此，喜欢哲学的欧鹏给出了这样的回答：“过去我们一直试图用确定性的解来对抗这个不确定的世界，这是错误的。”

关注成人继续教育

从成立至今，尚德已经走过了17个年头。

发展历程。17岁，对人来说正处于“花季”。但对企业而言，可能已身经百战，步入成熟稳健的阶段。

欧蓬坦言，尚德机构自创立以来一直专注成人教育，从未换过赛道。在他看来，中国的城市化进程还在继续，距离发达国家80％ 的城市化指标，还有提升的空间。此外，三四五线城市人口向一二线城市迁移的趋势依然存在。在农村，可能并不需要学历来证明你耕地好，但在城市，站在企业HR的角度，他们需要有一把尺子筛掉一部分人，而这把尺子就是学历。

数据也证明了这种需求的存在。教育部有关负责人指出，改革开放40年来，我国累计有2.28亿人报名参加高考，高等教育已培养了9900万名高素质专门人才。但这一数字在14亿人口中的占比也只有7％左右。艾瑞咨询调查数据显示，2017年我国整体成人教育市场规模为1978.2亿元，同比增长10.6％。未来几年，国内成人教育市场将维持10％左右的增速且持续增长。而这，也更加坚定了尚德机构继续深耕成人教育领域的信心。

欧蓬表示，希望五到十年之后，尚德机构在“学历培训”、“职业培训”和“技能培训”这三个关健词之外，还能再多一个关健词——“兴趣培训”。因为兴趣教育在欧美国家发展得很好，他希望在中国能有更多的人对学习产生兴趣，把学习当成信仰，这也是尚德一以贯之的理念。

现如今，在尚德机构的APP中，每天都活跃着数十万这样的身影：他们或是在家边照顾孩子边给自己充电的”宝妈“，或是曾与大学失之交臂的青年，或是职场上升受阻的白领……

“我们的学员就是这样一些人，他们在城市里奋斗，希望用学习的方式改变自己，改变自己的现状，更好地提升自己的能力，以此为自己和家人带去更好的生活。每每看到这些，我们就会感到自己身上扛着很重的责任，每天有几十万学员在尚德学习，这也是我们要把这件事情做好的一个很重要的动力所在。”这段话，其实代表着所有尚德人的心声。