没有认证的线上培训也很乱。比如金融培训班,就是“雷爆”最多的一个。培训机构往往利用人们对高收益的渴望,开设“理财培训班”、“股票基金培训班”等项目,从受害者身上攫取大量钱财。
在线培训机构通过虚假宣传等行为,使消费者违背真实意愿签订合同。消费者在维权时可以要求解除合同并退还学费,也可以直接要求赔偿。也可以向市场监管部门投诉。情节严重的,应当直接向当地公安机关报案。
本报记者韩丹东
本报实习生关楚瑜
随着互联网的发展,各种在线培训如雨后春笋般涌现,其中不乏一些无资质的培训机构。同时,也存在夸大培训作用、夸大证书含金量、借培训作弊等现象。
多位参加过各类网络培训的受访者表示,一些网络培训机构打着培训的旗号收取学员培训费后跑路,而一些培训机构的培训内容与广告宣传严重不符,甚至利用培训合同诱使学员陷入骗局,不断收取学员费用。
003010记者在某第三方投诉平台查询发现,与教育培训行业考试“过度包装”相关的投诉有6000条,主要涉及退费难、虚假宣传、诱导教育贷款等。其中一级消防工程师证和碳排放管理师证被投诉最多。
3月15日,投诉平台综合主管部门通报、各大媒体报道、全网舆情、平台投诉数据、典型消费问题发布了2021年十大消费乱象,“研修消费”赫然在列。
针对网络培训存在的诸多乱象,记者近日进行了采访调查。
承诺考前推荐兼职。
领证消失。
记者发现,在网络上,“含金量高”“门槛低”的广告令人眼花缭乱。除了碳排放管理师,这个投诉平台上还有很多涉及公共营养师、健康管理师证书的投诉。
2021年底,广东汕尾的林佳(化名)在某短视频平台上看到有博主推荐武汉某在线教育科技公司的体重管理器体验课。为了学习新技能,她点击了视频底部的报名链接。
体验课上,在线教育公司的老师详细介绍了正规课程和配套福利,具体包括购买课程后领取体检卡、体重秤和健康书籍,推荐兼职,给公共营养师上课,考试合格后获得体重管理和公共营养师双证。
“当初机构的老师说可以签就业保障协议。兼职包括主播、讲师、在线客服,保底月收入2500元。我当时刚怀孕,希望学点技能,业余时间做兼职增加收入,就报了名。”林佳说。
林嘉华,3980元报了机构重量经理定制联报班后,一直没有收到机构的教材,没有参加考试,至今没有签订兼职保障协议。本来机构说课程有效期一年,但是不到半年,林佳就打不开在线课程链接了。
“组织一开始说这个兼职协议是开学后或者下课后签的,但是我们问了很多次,组织都说合同正在生成。在联系我们老师之前,微信号已经取消了。现在老师是新来的,经常不回信息,或者回复很敷衍。”林佳说,和她有同样情况的还有十几个人,其中大部分都是宝妈。
本来组织说等他们完成了体重管理的课程,通过了组织内部的期末考试,就可以开pub的课程了
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