尚德教育退费问题，尚德教育退款

【环球网教育报道记者孙晓茹】近年来，在线教育发展迅速，规模迅速扩大。但却频频露出“痛脚”，屡遭消费者投诉。近日，以提供学历认证和职业教育培训为主的尚德机构再次被曝出“退费难、虚假宣传”等问题。

根据品牌介绍，尚德机构成立于2003年3月，是一家在线职业教育平台，主要为用户提供职业资格证书培训、学历培训、职业技能培训。建立了职业培训在线直播平台，课程涵盖自学、会计、人力、教师、司法、金融等领域。同时为用户提供考试题库，帮助用户通过考试。然而这样一个老牌的教育机构却被曝出问题频发，屡教不改。

成立消费者权益保护团体，指控尚德“退费难、虚假宣传”

北京的于女士近日向环球网记者反映，她之前在尚德机构报了一个人力资源专业的连续性课程，课程名称是“VIP但无退款政策保障班”。她报名的时候，尚德机构承诺，如果考不上，可以补考或者退费。然而，当于女士要求退款时，却遇到了“退款难”的问题。尚德称“VIP但不退款保单保障班”只是一个名字。并以未达成退款金额协议为由拒绝退款。学员要求退款时，提出了“电子协议”。于女士告诉环球网记者，“注册时根本没有任何形式的电子合同，明显是诈骗”。据于女士介绍，尚德每个售后人员给出的回应都不一样，即使退款也会扣除各种费用。目前，很多面临“退费难”的消费者已经成立了维权小组，尚德方面至今没有给消费者一个满意的答复。

据另一名学生向环球网记者透露，尚德机构以各种理由逃避退款，并以“财务排期”为由拖欠学生学费5个月，至今仍未解决。以及网络上能查到的尚德机构的联系方式。