校外培训机构拒绝退款。 如何实现退款,维护消费者合法权益,是一项专业性很强的技术活动。 特别是在现行的“双减排政策”下,如何实现退款,还记得共享单车雷暴,很多人的押金不能退。 “双重削减政策”出台的背景下,校外研修机构也有被关闭的风险。
那么,怎样才能退还培训设施呢? 一般来说,协商优先,投诉是手段,诉讼是保障。
让校外培训机构退还费用,在协商前做好准备:
一是收集教育培训合同(可以是电子合同)、支付凭证、APP支付记录、授课记录等基础资料。 证明实际存在教育培训合同,校外培训机构确有收费
二是总结原因、分析利弊,有意识、重点地收集退费原因的证据材料,根据未实施课时数估算退费金额,合法合理维权。
一.协商
积极与校外培训机构谈钱。 一般来说很难启动,校外培训机构往往因为各种原因拒绝或推迟。
需要注意的点:
1 .最好直接和机关负责人协商。 可以是法定代表人,也可以是公司高层经理。 不要总是和下面的销售人员、客服、授课老师谈退款。 没有效果,浪费时间。
2 .在谈判过程中,要据理力争,不要集体影响治安。
3 )虚假宣传、无资格办学、私收费、不开具发票、校外教师教育、无教师资格教师、长期不履行合同教师等,在谈判过程中要把握痛点和关键。
4 .谈判和投诉一起用,谈判和诉讼一起用。 有时是主管部门的一员
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