组织行为学第二章动机与激励，组织行为学第三章激励自测答案

1、需要、动机和激励

需要：物质、社会需要

动机：意志；

激励：驱动

2、激励理论

阶层-需要马斯洛的需求

a、双因素理论-赫茨堡

激励因素； 保健因素；

b、ERG理论——奥尔多夫：

生存-关系–增长所需的“挫折-退化”视角

关注点：上层需求不能实现，下层需求加强

c .三重要素理论

成果-屏蔽；

权力-长矛；

亲和性-粘土

d、公平理论：投入产出比率接近，注重投资回报

关注点：需要明确的工作分类

e、预期理论-弗洛姆：效价*预期*工具性=动机；

关注点：高目标高回报、低目标激励效果差

f、强化理论：行为结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素

关注点：不单独使用的理论，嫁接其他理论效果加倍

3、激励理论在实践中的应用

目标管理：目标具体化、参与决策、按时完成、绩效反馈

参与管理：全员参与实际目标管理，全员对结果负责，需要质检员，并总结闭环和优缺点

重点：要明确分工，平衡与合作，管理者要有较高的专业能力和胸怀，不适合垂直管理。

工资制：招聘方式：提成、工作奖励、利润分成、利润分成等

绩效：个人绩效、部门绩效、组织绩效

思康伦计划：管理和绩效工资制“劳资合作、劳动支出节约、集体奖励”

重点：设立委员会，降低成本的利润计算方案

重点：双方是否互相信任，目标是否一致，对同一个目标是否负责