案例分析-软考-系统集成管理师下午题（风险管理一）

[说明]2018年底，某公司承接大型企业数据中心运行维护服务项目，任命经验丰富的王伟为项目经理。

2019年1月初项目启动会后，王伟根据经验制定风险管理计划，梳理风险清单，制定应对策略。 考虑到风险管理会产生一定的成本，王伟根据应对措施的实施成本和难度对风险进行了排序。

在项目会议上，王伟选择了20项实施成本相对较低、难度相对较低的应对措施，将实施责任分配给个人，将实施进度和成果等纳入个人业绩。 3月底各负责人反馈应对措施全部落实完毕。

4月初，数据中心周边的施工作业导致市电暂时中断，数据中心的部分UPS因电池老化无法立即供电，部分设备停止工作。 20项应对措施涵盖了这一风险，安排李先生负责，但李先生认为发生电力中断的可能性太小，没有按照要求对UPS进行体检和测试。 6月初，数据中心新建了大量设备，随后发生了部分设备停运事件，调查后发现原因是机房空调不足。 客户认为这是运输队工作的疏忽。 王伟主张，大量设备上线是年初进行风险识别时未知的风险，责任不应由运维团队承担。

问题1](10分)。

请结合案例，指出本项目风险管理中存在的问题。

问题2](6分)。

请结合案例，写下风险管理的主要过程，并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作。

[问题3](4分)。

请在答题纸上的相应栏中填写以下(1)-)的答案。

应对可能造成威胁或对项目目标产生负面影响的风险，可以采用(1)、(2)、(3)和(4)四种策略。

下一个是答案

【问题1】回答：

1、缺乏规划风险管理流程：

没有制定详细的风险管理计划

制定风险管理计划需要项目团队成员共同制定2、风险识别不够

风险识别需要相关人员的参与

风险识别是一个反复的过程，不能一次进行，后期要定期或不定期进行。

3、风险定性流程不足：

定性分析的内容不仅仅是进行了排序。 4、未进行风险定量分析5、风险应对措施制定不够完善、不够详细，进度滞后。

未制定风险应对策略6、未能重新识别风险

风险管理工作是一个不断重复的过程，项目经理不应该因设备老化而负责。

没有加强风险管理的培训，必须立即发现问题，处理问题。

【问题2】回答：

【问题3】回答：

消极应对：

避免、转移、减轻、接受。

拓展—-积极应对：开拓、提高、分享和接受。