工作分析的概念和术语有哪些，工作分析的概念和术语是

一.工作分析的概念和术语

工作分析的概念

业务分析是指收集和分析组织内某一特定业务职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息，明确规定该职务的工作，确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。 工作分开的结果是形成了工作说明和工作说明。 这是人力资源管理和开发中不可缺少的环节。

作业分析术语

工作要素。 工作元素是工作中无法进一步分解的最小行为单位。

任务。 任务是指在工作中为达到某一目的而进行的一系列活动。 任务可以由一个或多个工作元素组成。

工作。 工作是组织为了实现目标必须完成的几个任务的组合。 一项工作可能需要一个人完成，也可能需要几个人完成。

职责。 指在职人员为实现一定的组织功能或完成工作使命而进行的一项或一系列工作。

信箱。 也称为工作场所，是指与承担一个或多个责任的一个任职者相对应的位置。 一般来说，有多少职位就有多少现任者。 强调职位是以事情为中心决定的，是由人担任的职位，而不是担任该职位的职位已经决定，强调职位的现任者可以更换。

职务。 职务由一组主要责任相似的职位组成，也称为工作。 在不同的组织中，根据不同的工作性质，一个职务可以有一个或多个职位。 职务和职位在内涵上是不同的，职位意味着任务和责任，它是人与事的有机结合体，又是与职务同类职位的集合体，是职位的总称。

职位分类。 指将所有岗位按其业务性质划分为若干职系、职务组，然后按责任大小、工作难易程度、技术水平再划分为若干职级、职业等。 对每个职位给予准确的定义和说明，制作职务说明书，作为管理招聘人员的依据。

职系(指工作性质相同，责任轻重和困难程度不同的工作。

职组)指工作性质相近的几个职系的总和。

等级(分类结构中最重要的概念是指将工作内容、难度、责任大小、所需资格相近的职务划分为同一等级，实行相同的待遇和报酬。

职业)指在不同组织从事类似活动的一系列职务。

职权。 职权是执行依法赋予的特定任务所必需的权力，职责和职权密切相关。 特定职责应当赋予特定职权，而特定职责应当与特定职权等同。

二.工作分析的性质

基础性的。 人力资源管理过程包括岗位设计、招聘、配置、培训、考核、支付等环节，每个环节的工作都离不开工作分析及其结果。 岗位设计应以岗位职责和岗位说明书为依据，招聘以岗位说明书为依据，配置以工作要求为依据，培训以工作内容和要求为依据，考核以工作目标为依据，支付以岗位职责大小、所需技能高低和实际贡献大小为依据。 所以，工作分析是人力资源管理的基础。

系统性。 现代企业人力资源管理呈现出两种趋势：一方面强调人力资源管理的战略取向，另一方面强调人力资源管理各功能子系统的集成，工作分析在上述两个方面起着重要的作用。 在前一种情况下，工作分析是从战略、组织、流程到人力资源管理职能的过度桥梁； 在后者的情况下，业务分析是人力资源管理系统内各功能子系统集成的基础和前提。

动感。 业务分析是一个过程，需要根据企业的战略目标不断修订，达到人力资源的优化管理，而不是一成不变的标准。

目的性。 在工作分析中，必须明确工作分析的目的。 根据目的的不同，工作分析的重点也不同。

参与性。 业务分析是人事部主办的工作，需要各级管理人员和员工的广泛参与，特别是高层管理人员的重视和与业务部门的合作取得成功。

经济性。 工作分析是一项复杂的技术工作，同时涉及组织的各个方面。 因此，组织应考虑经济性选择工作分析方法，尤其是要把握分析时机。 通常，可以选择以下时间点进行工作分析： 组织进行战略性调整，工作内容和性质发生变化的； 业务发展，扩充增加生产线引进新设备、新工艺和新技术； 劳动生产率提高，需要改变编制时新组织运转时。

应用性。 业务分析的结果，即业务说明书、职务资格说明书、职务说明书的形成，可以应用于企业管理的各个层面，无论是人员招聘、选拔、培训还是考核激励，都需要以业务分析的结果为基础。

三.工作分析的内容

工作分析内容的确定是进行工作分析最重要、最基本的因素，它是工作分析人员进行工作分析的依据。 明确工作分析的内容和各项指标，工作分析人员才能重点收集相关工作信息，进行分析，形成工作分析文件。 一般来说，工作分析分为七个问题的调查和五个方面的分析，具体如下。

七个问题的调查是指六个w和一个h

什么样的人需要完成这项工作？ 也就是说，要求做某项工作的人。 也就是说，是我们常说的任职资格。 包括知识技能、工作经历、教育培训、身体素质、心理素质等内容。

需要完成什么样的工作，即在职人员从事的工作的具体内容。 包括在职人员的工作内容、工作职责和权限、使用的工具、工作标准等。

工作什么时候结束，也就是说要从事所有的工作日程，具体说明哪些工作有固定的时间，一般在什么时间做，要说明例行工作、周期性工作的具体时间和周期。

工作人员工作的物理环境、安全环境、社会环境等，工作在哪里进行，即工作环境和工作条件的描述。

为什么要完成这项工作，是在职人员工作的目的，也就是在职人员所从事的工作在整个企业中的作用和地位。 它包括该工作与企业其他组织和地位的关系、该工作对企业其他工作的影响、该工作在企业中的地位和水平等。

工作人员为谁工作，即任职者的工作必须向谁作出指示和报告，向谁提供信息和工作结果，监督关系等。

怎么办，也就是现任者用什么方法完成这项工作。 主要包括作业活动的步骤和流程、作业活动相关的工具和机械设备、作业活动相关的文件记录、作业中的关键控制点等。

五个方面的分析

作业名称分析。 包括作业特征的揭示和概括、作业名称的选择和表现的分析。

工作规范分析，包括工作任务、责任、工作关系和工作强度分析。

工作环境分析。 包括作业物理环境、安全环境、社会环境分析。

工作条件分析包括对从事该工作的员工所需知识、经验、操作技能、心理素质的分析。

工作流程分析。 包括工作环节、人员关系和受影响分析。