知觉偏差|Lecture 5_Cognitive Bias.ppt 第33页

*假设情报人员告诉他带领士兵沿着两条可行的路线出去，如果选择第一条路线，将杀死400名士兵；如果选择第二条路线，则有 1/3 的机会没有人被杀死，有 2/3 的机会所有人都被杀死。假设你是将军，此时你会选择哪条路线？5.3 框架偏差的()原则是指在人们的决策中，每个期望的优先级顺序不依赖于他们的描述方法，框架依赖使得决策权重函数呈现非线性状态，这导致了“恒定性”“违规。* 5.3 帧偏差5.3. 3 框架依赖违反恒常性 *期望A至少在一个方面优于期望B，在其他方面等于B，则A优于B，这就是()。但是，当问题的形式发生变化时，人们可能会系统地违反支配性原则。5.3 框架偏差5.3.4 框架依赖违反支配* 在心理运作的过程中，人们不是追求理性认知效用最大化，而是追求情感最大化满足。情感体验在人们的现实决策中起着重要的作用，这种算法被称为“乐观编辑”（ ）。5.3 框架偏差5.3.5 框架依赖和乐观编辑* 人们往往缺乏稳定的偏好顺序，

诱导选择方式会影响人们做出的选择。这种利用框架效应诱导人们决策的现象称为“诱导效应”（ ）。5.3 框架偏差5.3.6 框架依赖与归纳效应 经济与商学院 经济与商学院 经济与商学院 认知偏差* 启发式认知偏差 2 判断中的信息处理和决策 1 框架依赖偏差 3 * 主要案例：天气和股票收益 农业和其他依赖阳光的行业只占现代经济的一小部分，因此气候变化对金融市场的股票指数的影响应该很小。然而，（1993） 研究了 1927 年至 1989 年的道琼斯工业指数和 1962 年至 1989 年的纽约证券交易所和美国证券交易所指数（NYSE/AMEX），发现纽约的云量（代理变量）与纽约的波动性相关股指：当云量为100%（其中85%为雨天）时，股指收益明显低于平均水平；当云量为0-20%（晴天）时，回报显着高于平均水平；云量为 30%-90% 时，股指收益无显着差异。和 (2003), 和 Lucey (2005） 的研究还发现天气和股票收益之间存在负相关) 相关性。* 案例考虑：1.在两个相关性非常弱的事件中，气候实际上对股票指数产生了重大影响。

那么，气候如何影响股票指数呢？2.投资者在这两件事之间扮演了什么角色？3.气候变化将如何影响投资者？4.这些影响如何导致投资者的认知偏差，进而影响股票价格？指导案例：天气与股票收益5.1 判断与决策中的信息处理过程 信息处理心理学将人视为一个信息处理系统，从计算机信息处理的角度研究人的心理活动。人们认为，认知过程就是信息加工过程，它包括感觉输入的转换、简约、加工、储存和使用的全过程。*人类是“认知吝啬鬼”（ ），即 人们总是试图保存认知能量。鉴于我们有限的信息处理能力，我们总是尝试采用简化复杂问题的策略。主要手段是：1.通过忽略一些信息来减轻我们的认知负担；2.过度使用其他信息以避免寻找更多信息；3.接受一个不完美的选择，因为这样就已经足够了。* 5.1 判断和决策中的信息处理过程 * 人类的认知过程包括算法和启发式：算法()是解决问题的精确步骤。如果一个问题有一个算法，那么只要遵循它的规则，就可以得到问题的解决方案。()是一种基于经验的解题方法，一种思维的捷径，

5.2 启发式认知偏差算法和启发式算法是两种具有不同属性的问题解决策略。虽然算法保证问题会得到解决，但它不能代替启发式算法。在以下情况下，人们最有可能使用启发式思维，而不是理性思维：（1）当我们没有时间认真思考问题时（2）充分地解决它时（3）手头的问题不是那么重要，以至于考虑得太周到（4）当缺乏可靠的知识或信息来做出决定时* 5. 2 Bias* ( )：人们倾向于根据样本是否代表（或类似于）总体来判断样本的概率。人们在不确定相似性时会注意一件事与另一件事，以推断第一件事与第二件事的相似之处。人们假设未来的模式会与过去相似，并寻求熟悉的模式来做出判断，而不考虑模式的原因或重复的概率。5.2.1 .@ >2 Bias* 被试被告知从总共 100 人的样本中随机抽取一个人，结果这 100 人中有 70 名工程师和 30 名律师。描述此人如下： 此人 30 岁，已婚，没有孩子。他的能力和热情很高，所以他有望在该领域非常成功，深受同事们的喜爱。

问：估计他的身份是什么？代表性偏差可能导致： 对先验概率不敏感。5.2 启发式认知偏差* 1.对样本量不敏感：小数定律2.对机会的误解：赌徒谬误3.对可预测性敏感性不敏感5.1@ >有效性错觉5.均值回归的错误表述可能导致其他偏差：5.2 * 实验：掷一枚相同的硬币，得到正面的概率 (H) 为 1/2 , 连续抛八次为正面的概率为 1/256，如下表所示。如果前八次是头像，现在要赌第九次，你希望下次出现什么？你赌的是正面（H）还是字？连续抛头的概率（H） 银币出现的下单概率 H 1/2 HH 1/4 HHH 1/8 HHHH 1/16 HHHHH 1/32 1/64 1/128 1/256 5.@ >2 启示 认知偏差*可用性启发式 ( ) 是指人们倾向于根据事件在感知或记忆中的可用性程度来评估事件的相对频率，而那些容易感知或回忆的事件被判断为更频繁地发生。当事件的可用性与其客观频率高度相关时，可用性启发式很有用，但是，依赖可用性进行预测可能会导致偏差。

5.2.2 可用性启发式5.2 启发式认知偏差* 可用性启发式可能会导致偏差：1.由于示例的可用性导致偏差2.偏差由于搜索效率3.图像偏差4.虚幻交互5.2启发式认知偏差实验：哪个更多？请考虑这个问题：如果从一篇文章中随机选择一个样本词知觉偏差，您认为该词以 r 开头的可能性更大，还是第三个字母更可能是 r？另一个问题：在美国，是凶杀还是中风，哪个导致更多人死亡？* 5.2 Bias* 锚定效应（ ）是指当人们需要对一个事件进行量化估计时，会使用一些特定的值作为起始值，起始值就像一个锚约束估计。调整策略是指参考原始信息调整对事件的估计。由于锚定和调整导致的偏差可分为两类：1.调整不足2.关节和分离事件评估中的偏差5.2.3 锚定和调整启发式5.2 Bias 实验题：联合国有多少个非洲国家？将一个刻有0到100数字的轮盘放在被试面前，轮盘转动时停在一个随机数字上。受试者被要求首先回答轮盘赌上的数字是高于还是低于他们的估计答案，然后才说出问题的估计答案。* 5.2 启发式认知偏差数值实验需要在 5 秒内估计一个数字结果：8?7?6?5?4?3?2?1 * 5.2 个启发式受试者在另一组被要求在 5 秒内估计以下数值结果： 1?2?3?4?5?6?7?8 * 5.2 启发式识别 认知偏差“情绪启发式”( ) 是指倾向于依靠直觉和本能对不确定的事件进行判断和决策。

情感启发式是评价判断的线索，它使个体的决策行为受自身经历、情感和立场的影响，往往具有明显的选择性特征，使决策判断偏离客观性。* 5.2.4 情绪启发式5.2 启发式认知偏差使用严谨的推理来处理当信息极其昂贵时，对情绪做出反应是一种经济的决策方式。* 5.2 启发式认知偏差* 在对 在 1970 年代做出的 83 个企业战略决策的调查中，他发现其中只有 18 个是通过科学论证做出的，而其余的大部分都是基于直觉判断。在很多情况下，决策者基于直觉或情感做出项目投资或并购决策，而不是客观的数据分析，情感引发的决策错误也比比皆是。5.2 启发式认知偏差* 案例：摩托罗拉的“铱”卫星系统 1987 年，摩托罗拉的工程师构想了一个全球卫星移动电话项目。该系统建立了遍布全球的电话通信网络，使客户能够在世界任何地方接听和拨打电话。工程师们将这个激动人心的项目介绍给了摩托罗拉的高层管理人员。铱星系统是一个非常大的项目，需要11年时间，投资约50亿美元。在很多情况下，决策者基于直觉或情感做出项目投资或并购决策，而不是客观的数据分析，情感引发的决策错误也比比皆是。5.2 启发式认知偏差* 案例：摩托罗拉的“铱”卫星系统 1987 年，摩托罗拉的工程师构想了一个全球卫星移动电话项目。该系统建立了遍布全球的电话通信网络，使客户能够在世界任何地方接听和拨打电话。工程师们将这个激动人心的项目介绍给了摩托罗拉的高层管理人员。铱星系统是一个非常大的项目，需要11年时间，投资约50亿美元。在很多情况下，决策者基于直觉或情感做出项目投资或并购决策，而不是客观的数据分析，情感引发的决策错误也比比皆是。5.2 启发式认知偏差* 案例：摩托罗拉的“铱”卫星系统 1987 年，摩托罗拉的工程师构想了一个全球卫星移动电话项目。该系统建立了遍布全球的电话通信网络，使客户能够在世界任何地方接听和拨打电话。工程师们将这个激动人心的项目介绍给了摩托罗拉的高层管理人员。铱星系统是一个非常大的项目，需要11年时间，投资约50亿美元。而不是客观的数据分析，受情绪启发的决策错误也比比皆是。5.2 启发式认知偏差* 案例：摩托罗拉的“铱”卫星系统 1987 年，摩托罗拉的工程师构想了一个全球卫星移动电话项目。该系统建立了遍布全球的电话通信网络，使客户能够在世界任何地方接听和拨打电话。工程师们将这个激动人心的项目介绍给了摩托罗拉的高层管理人员。铱星系统是一个非常大的项目知觉偏差，需要11年时间，投资约50亿美元。而不是客观的数据分析，受情绪启发的决策错误也比比皆是。5.2 启发式认知偏差* 案例：摩托罗拉的“铱”卫星系统 1987 年，摩托罗拉的工程师构想了一个全球卫星移动电话项目。该系统建立了遍布全球的电话通信网络，使客户能够在世界任何地方接听和拨打电话。工程师们将这个激动人心的项目介绍给了摩托罗拉的高层管理人员。铱星系统是一个非常大的项目，需要11年时间，投资约50亿美元。的工程师构想了一个全球卫星手机项目。该系统建立了遍布全球的电话通信网络，使客户能够在世界任何地方接听和拨打电话。工程师们将这个激动人心的项目介绍给了摩托罗拉的高层管理人员。铱星系统是一个非常大的项目，需要11年时间，投资约50亿美元。的工程师构想了一个全球卫星手机项目。该系统建立了遍布全球的电话通信网络，使客户能够在世界任何地方接听和拨打电话。工程师们将这个激动人心的项目介绍给了摩托罗拉的高层管理人员。铱星系统是一个非常大的项目，需要11年时间，投资约50亿美元。

高管们对这个项目有何反应？他们“在第一次会议上同意该项目，无需进一步核实”。他们没有任何现金流预测，没有贴现率，没有 NPV，没有 IRR，甚至没有投资回收期方法。摩托罗拉的管理层用直觉判断取代了严格的财务分析。“铱星”运营时，普通蜂类手机话费持续下降。相比之下，每分钟7美元以上的卫星电话费非常高，因此吸收的卫星电话用户数量远低于原来的水平。预期的。严重的过度扩张导致资金迅速枯竭和财务困境，公司不得不在 2000 年 3 月宣布破产，57 亿美元的“铱星”系统最终失败。5. 2 Bias* 5.3 Frame Bias 当用于描述决策问题时，事物的形式通常被称为“框架”。“框架独立”（ ）是指问题的形式独立于人们的判断和行动。“框架相关”（ ）意味着判断和决策将在很大程度上取决于问题所呈现的特定框架。“偏见”是指框架依赖导致的认知和判断的偏差，即问题的本质相同，但问题的形式会导致人们做出不同的决定。*“上下文相关”（ ），即决策者不会孤立地感知和记忆材料，他们根据过去的经验和材料发生的上下文来解释新信息。

背景包括：1.不同选项的比较；2.人们在事件发生前的想法；3.问题出现的方式；4.信息的顺序和方式被提出。5.3.1 语境对判断的影响5.3 框架偏差* -lyer 错觉5.3 框架偏差仔细比较下面两行哪一行更长？1. 对比效果对比的选择可以产生非常不同的效果，根据前后的情况，它可能会使事情或解决方案看起来更好或更糟，这就是对比效果。2.注意力递减的首要效应理论会影响人们印象的形成，即随着人们注意力的转移，排名靠后的项目受到的关注较少，因此这些项目对判断的影响更大。小的。3. 新近效应 除了容易受到主题的第一个陈述的影响之外，最后一个陈述也令人印象深刻。* 5.3 框架偏差4. 光环效应 光环效应是一种普遍存在的心理现象，是指一个人在评价他人时对他人某种品质或特征的感知。非常敏锐和清晰的感知，因为从观察者的角度来看，这种特征或品质是如此突出，以至于它掩盖了对人的其他特征和品质的感知。5. 稀释效应 获得更多信息有时会有所帮助，但同时中性和不相关的信息很容易削弱我们对问题本质的判断，掌握与问题无关的信息会淡化相关信息。影响，导致相关信息的有效性减弱。

* 5.3 * 实验：士兵突袭充满火药味的战场，将军在敌军优势力量的威胁下陷入两难境地。为了做出更明智的决定，他要求情报人员收集相关信息。他的情报官说：沿着两条可行的路线把士兵带出去，如果走第一条路线，可以救出200名士兵；如果走第二条路，有1/3的几率全部获救，但有2/3的几率全部被杀。假设你是将军，你会选择哪条路线？5.3. Bias5.3 Bias 经济与商学院经济与商学院与商学院